Häufig gestellte Fragen

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Was bedeutet "out of stock"?

Das Produkt ist ausverkauft und wir haben derzeit keinen Vorrat verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie wissen möchten, wann die Artikel verfügbar sein werden, oder klicken Sie auf "Anmelden für Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigungen" auf der Produktseite.

Wo finde ich mehr Informationen zu den Produktforschriften?

Sie finden die technischen Daten im Benutzerhandbuch und auf der Produkseite der Website im Abschnitt „Spezifikationen“. Wenn Sie Produkte vergleichen möchten, können Sie dies im Abschnitt „Vergleichen“ auf derselben Produkseite tun. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Welche Informationen muss ich für eine Bestellung angeben?

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, benötigen wir folgende Informationen:
Modellnummer und Menge der gewünschten Produkte
Ihre Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer – falls wir Sie schnell bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen
E-Mail-Adresse – zur Bestellbestätigung und Rechnungserstellung
Zahlungsmethode – bitte geben Sie eine Kreditkartennummer, ein PayPal-, Afterpay- oder Klarna-Konto an, um die Bestellung abzuschließen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Schritte zur Bestellung auf unserer Website:
1. Finden Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf "Jetzt kaufen".
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen ein und wählen Sie die Liefermethode aus.
3. Geben Sie den Rabattcode ein und bezahlen Sie.
Um sicherzustellen, dass Sie die Produkte erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Informationen korrekt sind, insbesondere Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
Bitte beachten Sie, dass wir jetzt Entwurfsaufträge/Rechnungen per Telefon oder E-Mail erstellen können. Wenn Sie keine Bestellung direkt auf der Website aufgeben können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Warum?

Es gibt zahlreiche Gründe, warum Ihr Gutschein nicht angewendet werden kann:
1. Der Gutschein ist abgelaufen.
2. Der Gutschein wurde bereits verwendet oder hat ein Nutzungslimit.
3. Er wurde falsch eingegeben.
4. In den meisten Fällen kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.
5. Er stammt nicht aus einer offiziellen Quelle.
Falls Sie einen Gutschein haben, der nicht funktioniert, und keiner der oben genannten Gründe zu Ihrer Situation passt, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

Meine Bestellung wurde nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Zahlung versendet. Was soll ich tun?

1. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung bestätigt wurde und die Bestellung tatsächlich aufgegeben wurde. Andere Gründe könnten eine Verspäfung oder einen Verlust des Pakets, extreme Wetterbedingungen oder Schäden sein. Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf der Website des Lieferdienstes.
2. Manchmal wird Ihre Bestellung vom System als Risikobestellung eingestuft. In diesem Fall werden unsere Kundenservicemitarbeiter Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation vor dem Versand zu bestätigen. Wir können die Waren erst versenden, wenn wir eine Antwort vom Kunden erhalten. Bitte achten Sie daher auf Ihre E-Mails.
3. Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht verfolgen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Informationen und/oder Zeit benötigen, um Ihre Situation zu klären.

Warum wurde meine Bestellung teilweise versandt?

Es gibt hauptsächlich zwei Gründe, warum Ihre Bestellung teilweise versandt wurde:
1. Wir verfügen über verschiedene Lager. Manchmal können Produkte nicht zusammen versandt werden und werden stattdessen separat aus dem entsprechenden Lager versendet.
2. Einige Artikel sind seit langem nicht mehr in Produktion oder auf Lager. In diesem Fall versenden wir Ihnen zuerst die verfügbaren Artikel.
Normalerweise senden wir Ihnen in diesen Fällen eine E-Mail.
Wenn Sie nicht alle Artikel Ihrer Bestellung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung für Sie stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.
Falls das Paket bereits versandt wurde und wir den Versand nicht mehr stoppen können, können Sie es ablehnen oder zurücksenden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Nein. Die Rechnungsadresse kann weder von Ihnen noch von uns in unserem System geändert werden. Wenn Sie jedoch eine Rechnung mit einer anderen Rechnungsadresse wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um die Rechnungsinformationen zu bearbeiten.

Zahlung Zahlung

Was soll ich tun, wenn die Zahlungsseite einen Fehler anzeigt?

Wenn die Zahlungsseite einen Fehler anzeigt, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Informationen wie CVV, Ablaufdatum und Kreditkartennummern noch einmal. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das richtige Zahlungsformular ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, versuchen Sie bitte, die Bestellung erneut aufzugeben. Falls der Fehler weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie bitte, ein anderes Gerät wie ein Mobiltelefon oder einen anderen Browser zu verwenden.

Wie kann ich meinen Gutscheincode verwenden?

Sie können Gutscheine bei der Bezahlung auf Ihre Bestellung anwenden. Auf dem rechten Bildschirmrand (PC-Ansicht) befindet sich eine Registerkarte, in die Sie den Gutscheincode eingeben können. Nachdem Sie dies getan haben, klicken Sie auf „Anwenden“, und der Rabatt wird automatisch den Bestellbetrag anpassen.
Falls Sie Probleme haben, prüfen Sie bitte unseren Abschnitt „Bestellung: Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?“ für weitere Problembehebungen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Was ist "Sorgenfreier Einkauf"?

Der Benutzer kann nach dem Kauf je nach Situation eine Entschädigung erhalten. Die Kosten dieser Versicherung betragen 1,5 % bis 3 % des Bestellwerts.
**Anspruchsbereich:**
- **Nicht erhalten:** Wenn die Bestellung nicht wie beschrieben zugestellt wird, einschließlich Lieferung an eine falsche Adresse, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports (Rücksendung an den Absender), kann der Benutzer eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- **Verspätung:** Wenn Ihr Inlandspaket nicht innerhalb von 10 Tagen ab dem Versanddatum zugestellt wird (30 Tage für internationale Pakete), können Sie 5 USD in Anspruch nehmen.
- **Beschädigung:** Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird, können Sie bis zum vollen Einkaufswert in Anspruch nehmen.
- **Im Transit verloren:** Wenn Ihr Inlandspaket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand eintrifft (60 Tage für internationale Pakete), können Sie eine vollständige Entschädigung für Ihren Kauf in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmethoden kann ich auswählen?

Waterdrop akzeptiert PayPal, Klarna, Kredit-/Debitkarten, Afterpay und die beschleunigte Bezahlung. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Zahlungsmethoden", um weitere Zahlungsinformationen zu erhalten.

Kann Waterdrop für Zahlungen mit Kreditkarte Gebühren berechnen?

Waterdrop erhebt keinerlei Gebühren, aber einige Kreditkartenunternehmen berechnen eine Währungsumrechnungsgebühr. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter.

Muss ich Steuern zahlen?

Wasserlager befinden sich in Deutschland, daher fallen keine Einfuhr- und Zollabgaben oder Steuern an. Die Verkaufssteuer wird auf den gesamten Warenwert abzüglich etwaiger Rabatte berechnet. Die Gesamtsteuern können auch Steuern umfassen, die auf der Grundlage der Landkreissteuer + Stadtsteuer erhoben werden (falls in Ihrer Stadt steuerpflichtig).

Wie kann ich mich auf Ihrer Website für eine Steuerbefreiung registrieren?

Bitte senden Sie Ihr Steuerbefreiungsdokument und Ihr Konto an unser Support-Team, um die Steuerbefreiung zu beantragen. Wir werden es prüfen und Ihr Konto nach Bestätigung hinzufügen.

Abonnement Abonnement

Wenn ich den automatischen Lieferdienst wähle, kann ich gleichzeitig andere Rabatte genießen?

Sie sparen 10 % auf Ihr erstmalig ausgewähltes Produkt und alle folgenden Abos mit automatischer Lieferung. Dieser Rabatt kann nicht mit anderen Rabatten auf unserer Website kombiniert werden. Mehr zu automatischen Lieferungen.

Wie funktioniert der automatische Lieferdienst?

1. Melden Sie sich für den automatischen Lieferdienst an und erhalten Sie nachfolgende automatische Lieferaufträge.
2. Ihre automatischen Lieferaufträge werden automatisch in der von Ihnen ausgewählten Häufigkeit und Menge erfüllt, bis Sie Ihr Abonnement kündigen.
3. Der 5 %-Rabatt gilt nicht für Versand- und Handhabungsgebühren oder Umsatzsteuer. Alle Einkäufe unterliegen einer Bankautorisierung vor der Verarbeitung. Nur autorisierte Einkäufe werden verarbeitet und versendet. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzubrechen, wenn der Angebotungsverwendungsbedingungen unbefugt, geändert oder ungeeignet genutzt werden, sowie die Promotion aufgrund von Systemfehlern oder unvorhergesehenen Problemen zu ändern oder abzubrechen. Das Angebot unterliegt ohne Vorankündigung Änderungen. Weitere Einschränkungen können gelten.

Wie wird das Geld abgebucht?

Wir werden Ihre Kreditkarte oder PayPal-Konto nur für jede Bestellung belasten, wenn der Artikel versandt wird. (Sie können jederzeit stornieren)

Wie kann ich den automatischen Lieferdienst kündigen?

Sie können die Kündigung über Ihr persönliches Konto vornehmen. Geben Sie Ihre Kontodaten ein und melden Sie sich an. Nach der Anmeldung suchen Sie nach dem aktiven Abonnement und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“. Wenn Sie nach Ausprobieren der obigen Anweisungen weiterhin Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren.

Wie ändere ich meine Adresse für die automatische Lieferung?

Sie können Ihre Adresse über Ihr Personalkonto ändern.
Geben Sie Ihre Kontodaten ein und melden Sie sich an. Nach dem Anmelden suchen Sie nach dem bevorstehenden Abonnement, dann nach den Versandinformationen des Produkts und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Jetzt können Sie die Lieferadresse ändern.
Wenn Sie nach dem Ausprobieren der obigen Anweisungen noch Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren.

Versand Versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status jederzeit auf unserer Tracking-Seite oder in Ihren Bestelldetails prüfen. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, sobald Sie erkennen, dass Sie die Lieferadresse ändern müssen. Sobald die Bestellung versandt wurde, KÖNNEN WIR DIE ADRESSE NICHT MEHR ÄNDERN. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um Sie zu unterstützen.

Ist der Versand in den Preisen enthalten?

Wenn Sie den Wirtschaftversand wählen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wenn Sie Standard- oder Expressversand wählen, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten bezahlen. Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinien für die Schätzungen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

1. Wie kann ich meine Bestellung stornieren, bevor der Artikel versandt wird?
Bitte senden Sie eine E-Mail an service@waterdropfilter.com oder rufen Sie unter 1-888-352-3558 an. Sie erhalten die Rückerstattung, nachdem unser Service-Team Ihre Anfrage erhalten hat. (Dies kann bis zu 1–3 Tage dauern, vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.)
2. Wie kann ich meine Bestellung stornieren, wenn der Artikel bereits versandt wurde?
Wenn Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit unserem Service-Team in Verbindung setzen und der Artikel versandt wurde, können wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zusenden. Sie erhalten die Rückerstattung, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben.
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, nachdem sie seit mehr als 24 Stunden generiert und versandt wurde, müssen Sie die zusätzlichen Rücksendekosten tragen.

Was sind die Versandgebiete?

Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit. Sie können Ihre Bestellung daher sicher aufgeben.

Wie sieht es mit den Trägern aus?

Um die pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, arbeiten wir hauptsächlich mit drei Zustelldiensten zusammen: DHL, GLS und DPD.
Hinweis: Wir können keine Anfragen zur Auswahl eines bestimmten Zustelldienstes annehmen.

Wo ist der Versandursprung?

Ihre Lieferung wird aus dem Lager versendet, das Ihrem Standort in Deutschland am nächsten liegt.

Umtausch & Rückgabe Umtausch & Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung stornieren, bevor oder nachdem der Artikel versandt wurde?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. (1-888-352-3558)
Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren:
Wir können Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Die Stornierung kann bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen, vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
Falls das Paket bereits versandt wurde, werden wir Ihnen ein vorbezahltes Rücksendeetikett zusenden und Ihre Zahlung erst nach Erhalt des Pakets von Ihnen zurückerstatten.
Wenn Sie uns nach 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren:
Falls das Paket bereits versandt wurde, müssen Sie die Rücksendekosten tragen (abhängig von unserem System, nicht vom Bestellstatus).
Das Produkt muss unbeschädigt sein, in der von uns zugesandten Verpackung verpackt und mit dem Originalkaufbeleg versehen werden.
Wir werden Ihre Zahlung erst nach Erhalt des Pakets von Ihnen zurückerstatten.

Was passiert, wenn das Produkt nach dem Kauf nicht mehr auf Lager ist?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein von Ihnen gewähltes Produkt nicht vorrätig ist oder es zu Problemen bei der Bestandsführung oder Qualitätskontrolle kommt. In einem solchen Fall wird Ihre Bestellung storniert und Ihnen der volle Betrag erstattet. Sie werden selbstverständlich rechtzeitig von uns benachrichtigt, damit Sie sich keine unnötigen Sorgen um Ihre Bestellung machen müssen.

Wie lange dauert es, bis ich die beantragte Rückerstattung erhalten?

Nach Erhalt Ihrer Anfrage oder Ihrer Pakete kann es bis zu 1–7 Werktage dauern, bis Ihr Geld zurückerstattet wird.

Was passiert, wenn ich beschädigte oder falsche Artikel erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben und einen Anspruch einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@waterdropfilter.com zusammen mit Ihren Bestellinformationen und einem Foto des beschädigten/falschen Produkts, des Logistiketiketts oder des Produketiketts. Wir helfen Ihnen, es zu ersetzen.

Wie gebe ich den erhaltenen Artikel zurück?

Die Bestellnummer muss in der Sendung enthalten sein. Sie können die Bestelldetailseite ausdrucken oder uns vor der Rücksendung per E-Mail an service@waterdropfilter.com kontaktieren.
Die Sendung muss mit dem Originalkaufbeleg zurückgesandt werden.
Das Produkt muss in der Verpackung geliefert werden, in der wir es ursprünglich versandt haben.
Das Produkt muss unbeschädigt sein (nicht anwendbar für fehlerhaft Produkte); Beschädigungen am Produkt führen zum Verfall der Rückerstattung.
Die Rücksendungsadresse:
caison YKPRT
AAF Logistik GmbH
Wiesmannstrasse 52a
45881 Gelsenkirchen
Tel: +49 15734791736
Weitere Informationen zum Verfahren finden Sie in unserer Rücksendungsrichtlinie.

Produkte & Sonstiges Produkte & Sonstiges

Umkehrosmoseanlage

Was ist der Unterschied zwischen unseren RO-Systemen?

X16

X12

X8

A1

G3P800 RO System

G3P600 RO System

K6 RO System

G2P600 RO System

D6 RO System

K19-H Countertop RO System

K19-S Countertop RO System

N1 Countertop RO System

Installation≤30 min≤30 min≤30 minNo Installation≤30 min≤30 min≤30 min≤30 min≤30 minNo InstallationNo InstallationNo Installation
Flow Rate1600 GPD1200 GPD800 GPD100 GPD800 GPD600 GPD600 GPD600 GPD600 GPD75 GPD75 GPD75 GPD
Pure to Drain Rate3:13:12:12:13:12:12:12:12:13:13:13:1
Filtration Stages111110698576444
Filter QTY333233121112
Filter LifespanF1A-12 Mths
F2-6Mths
F3-24 Mths		F1A-12 Mths
F2-6Mths
F3-24 Mths		F1G-12 Mths
F2-6 Mths
F3-24 Mths		A1-CF: 6 Mths
A1-RO: 12
Mths		CF-6 Mths
CB-12 Mths
RO-24 Mths		CF-6 Mths
CB-12 Mths
RO-24 Mths		KJF-12 MthsCF-12 Mths
P6MRO-24 Mths		D6RF-12 MthsK19RF-12 MthsK19RF-12 MthsN1-CF-6 Mths
N1-MRO-18 Mths
NSF 58 & 372√√√√√√××××××
Dispensing OptionAmbient WaterAmbient WaterAmbient WaterAmbient Water
Instant Hot Water		Ambient WaterAmbient WaterAmbient Water
Instant Hot Water		Ambient WaterAmbient WaterAmbient Water
Instant Hot Water		Ambient WaterAmbient Water

Welche Schadstoffe kann das Umkehrosmose-Wasserfilter-System von Waterdrop reduzieren?

Das Waterdrop Umkehrosmose-Wasserfilter-System nutzt fortschrittliche Kompositfiltertechnologie. Der Kompositfilter kann die meisten schädlichen Kontaminanten abfangen.
(1) TDS, Chlor, Geschmack und Geruch, Chloramin, Kesselstein, Trübung.
(2) Krebsstoffe: Chrom (hexavalent), Chrom (trivalent), Cadmium und Cadmiumverbindungen, Eisenoxid.
(3) Schwermetalle: Blei, Quecksilber, Barium, Kupfer, Radium 226/228, Aluminium.
(4) Mikroorganische Kontaminanten: Zysten.
(5) Anorganische Schadstoffe: Arsen und anorganische Arsenverbindungen, Fluorid.
(6) Organische Schadstoffe: Asbest, Benzol, Formaldehyd, Trichlormethan, Chlordan, PFOA & PFOS usw.

Ist RO-Wasser schädlich für die Gesundheit?

Die Reverse-Osmose macht das Wasser in keiner Weise ungesund. Stattdessen kann der Reinigungsprozess den Körper vor vielen in Wasser enthaltenen Schadstoffen schützen.

Kann das Umkehrosmosesystem für hartes Wasser verwendet werden?

Ja, aber nur bis zu 500 TDS/ppm der zufließenden Quelle. Wasser, das härter als das ist, kann zu einer Verstopfung der Filter oder des Systems führen. Um diese Situation zu vermeiden, müssen Sie eventuell einen Vorsatzfilter und einen nicht salzbasierten Weichmacher oder Skaleninhibitor vor dem System installieren.

Was ist der Unterschied zwischen tanklosen und tankbasierten Umkehrosmose-Systemen?

Ein Umkehrosmose-System mit Tank speichert das produzierte Permeat (Reinwasser), um einen sofortigen Zugriff zu gewährleisten. Die Membran eines traditionellen Systems arbeitet langsam (ca. 2-3 Unzen pro Minute). Bei Entnahme direkt an der Membrane würde das Befüllen eines Glases mindestens 5 Minuten dauern.
Das tanklose Waterdrop Umkehrosmose-System löst das Problem der bakteriellen Kontamination im Druckspeichertank. Da kein Tank befüllt werden muss, schaltet sich das System nur bei Entnahme zu und verhindert so Stagnation.

Brauche ich eine Klempnerdienstleistung, um das Umkehrosmosesystem zu installieren?

Nein. Waterdrop RO-Systeme sind für eine DIY-Installation konzipiert. Sie können das System in 30 Minuten installieren. Verweisen Sie einfach auf das Bedienungsanleitung und die Anleitungsvideos, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Dieses Video erklärt, wie man ein Waterdrop RO-System installiert.

Tischwasserfilter

Welche Arten von Produkten sind in der Waterdrop Countertop-Serie enthalten?

Elektropitcher zur Wasserfilterung
Gravitationswasserfilter
Wasserfilterpitcher & -spender
Waterdrop-Wasserhahnfilter
Kaffeewasserfilter
Waterdrop-Ersatzfilterpitcher für Brita, Zerowater, PUR.
Waterdrop-Ersatzwasserhahnfilter für Brita, PUR, Culligan.

Was ist der Unterschied zwischen verschiedenen Waterdrop-Kannen und -Spendern?

WD-PT-04 Water Filter Pitcher

WD-PT-05 Pitcher Filter for Home

WD-PT-07 Water Pitcher with Filter

MB-PT-08B Zero TDS water filter pitcher

WD-WFD-22L Water Filter Dispenser

Capacity10 Cups5 Cups10 Cups10 Cups20 Cups
Filtration Performance7-stage Filtration7-stage Filtration7-stage Filtration0-TDS filtration7-stage Filtration
ACF√√√√√
TDS Reduction×××√×
DesignNatural Wooden HandleErgonomic HandleErgonomic HandleErgonomic HandlePush-and-pull design
CapacityWD-PF-01A PlusWD-PF-01A PlusWD-PF-01A PlusZR-017WD-PF-01A Plus
ColorWhite, Blue, ClearWhite, Pink, Green, Blue, YellowClassic Blue, White, BlueSkyblueBlack, Turquoise

Was reduziert der Waterdrop-Pitcher und -Dispenser aus Leitungswasser?

Alle Waterdrop-Pitcher- und Dispenser-Filter sind NSF 42-zertifiziert zur Reduktion von Chlor, Geschmack und Geruch. Sie ist außerdem NSF 372-zertifiziert für bleifreies Material. Mit der 7-Stufen-Wasserfiltertechnologie kann dieser Wasserfilterpitcher Arsen, Fluorid, Blei und andere Schadstoffe im Wasser wirksam reduzieren.

Wie bereite ich den Filter in meinem Waterdrop-Krug und -Spender vor und wechsel ihn aus?

Schritt 1. Waschen Sie Ihre Hände, dann entfernen Sie den Filter aus der Filterbox.
Schritt 2. Tauchen Sie ihn vor der Verwendung 10 Minuten lang in kaltes Leitungswasser ein, um Blasen zu entfernen, um den Filter zu aktivieren und die beste Filtrationsleistung sicherzustellen.
Schritt 3. Waschen Sie den Krug, die Spender, den Deckel und das Reservoir von Hand mit einem milden Waschmittel. Setzen Sie es nicht in den Geschirrspüler. Verwenden Sie keine scheuernden Reinigungsmittel und spülen Sie gründlich mit Wasser ab.
Schritt 4. Installieren Sie den Filter in das Reservoir. Drücken Sie fest, um eine dichte Abdichtung sicherzustellen.
Schritt 5. Füllen Sie das Reservoir mit kaltem Leitungswasser. Entsorgen Sie das zuerst zweimal filtrierte Wasser.
Schritt 6. Drücken Sie die Taste 3 Sekunden lang, bis das blaue Licht blinkt, um den Indikator zu aktivieren. Hinweis: Wiederholen Sie diesen Schritt nach jedem Austausch eines neuen Filters.

Warum filtert mein Wasserfilterkrug langsam?

Unsere Filter brauchen normalerweise 10–15 Minuten, um das Wasser im Reservoir Ihres Wasserstiels zu filtrieren. Ein häufiger Grund für eine langsame Filtration sind hohe Sedimentwerte im Leitungswasser, wie Sand oder Rost, die einen Filter verstopfen könnten; Härte wie Kesselstein oder ein Kohlenstoffkorn, das die Löcher blockiert. Außerdem können Sie versuchen, den Filter zu entfernen, ihn gründlich zu schütteln, um den körnigen Kohlenstoff zu bewegen, und ihn dann wieder in das Reservoir zurückzusetzen.

Die Lichter an meinem Filter-Lebensdauer-Indikator funktionieren nicht.

Zuerst versuchen Sie bitte, den Filter zurückzusetzen, indem Sie die Taste sechsmal hintereinander drücken und sie dann 5 Sekunden lang gedrückt halten.
Wenn Sie den Wasserkanister seit ungefähr einem Jahr verwenden, kann es sein, dass die Batterie des Anzeigeelements abgelaufen ist und ersetzt werden muss.
Falls das Licht auch nach diesen Maßnahmen nicht anschaltet, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen helfen, es zu ersetzen.

Was passiert, wenn mein System einen Leck hat?

Eine mögliche Ursache für einen scheinbaren Leck kann eine Überfüllung sein. Wasser kann bei der Entleerung in den Griff oder über den Griff überlaufen, was einem Reservoirleck ähnelt.
Wenn der Grund für das Leck anscheinend auf ein fehlerhaftes Produkt oder Schäden zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir das Problem angemessen beheben können. Wir bieten eine 30-tägige Garantie, falls das Produkt beschädigt wird.

Wie reinige ich meinen Waterdrop-Wasserhahnfilter?

Wenn Ihr Wasserhahn-System seit mehreren Tagen nicht benutzt wurde, befeuchten und reaktivieren Sie das Filter des Systems, indem Sie 30 Sekunden lang Wasser durch das Filter laufen lassen.

Wofür dient das Licht am Krug?

Es ist eine praktisch sichtbare Erinnerung an die Filterwechselzeit. Ein BLUES Licht bedeutet, dass der Filter gut funktioniert. Wenn es ROT wird und blinkt, müssen Sie sich darauf vorbereiten, den Filter auszutauschen. Wenn das Licht 5 Sekunden lang ROT leuchtet, ist es an der Zeit, den Filter bald zu ersetzen.

Was habe ich in meinem Paket, wenn ich einen elektrischen Wasserkanne kaufe?

Wenn Sie unsere Serie elektrischer Wasserfilterkanne gekauft haben, erhalten Sie eine elektrische Kanne, einen Filter und ein Ladekabel.
Es ist wichtig zu beachten, dass wir keine Stecker liefern. Falls das Ladekabel in Ihrem Paket fehlt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, und wir werden es so schnell wie möglich nachschicken.

Untertisch-Wasserfilter

Welche Arten von Produkten sind in der Waterdrop Unterputz-Serie enthalten?

Die Waterdrop Unterputz-Serie umfasst Ultrafiltrationssysteme und Dual-KohlenstofffilterSysteme, um Ihren hohen Lebensstandard zu erfüllen. Die Unterputz-Wasserfilter gibt es in drei verschiedenen Varianten, die unterschiedlichen Anforderungen in Ihrem Haushalt und Küche gerecht werden. Der Sediment-Wasserfilter mit Drehfunktion vorsieht große Verunreinigungen und reduziert die Arbeitsbelastung Ihrer Haushaltsgeräte.

Benötigen Unterschrank-Ultrafiltrationssysteme und Dual-Kohlenstoffsysteme Wandsteckdosen?

Nein. Sowohl das Unterwaschbecken-Ultrafiltrationssystem als auch das Dual-Carbon-System benötigen keine elektrische Unterversorgung unter dem Waschbecken, was bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen um die Stromversorgung unter Ihrem Küchenschrank machen müssen. Das Einzige, was Sie brauchen, sind drei 4,5-V-AA-Batterien. Daher können Sie auch in Notfällen wie einem Stromausfall sauberes und sicheres gereinigtes Wasser trinken.

Was ist der Unterschied zwischen dem Unterputz-Wasserfilterplan A / B / C?

WD-UA ist dazu bestimmt, an Ihren ursprünglichen Küchenhahn angeschlossen zu werden und verfügt über metallgeflochtene Schläuche mit 3/8-Zoll- und 1/2-Zoll-Anschluss.
WD-UB wird mit einem bleifreien, gebürsteten Edelstahlhahn geliefert. Sie können den neuen Hahn in das Originalloch des Küchenhahns installieren oder ein 1-Zoll-Loch für ihn bohren. Der spezielle Hahn und Ihr ursprünglicher Hahn trennen das gefilterte Wasser von unfilteredem Wasser, was unterschiedlichen täglichen Wasserbedürfnissen gerecht wird. Der Anschluss ist nur 1/4-Zoll.
WD-UC-Filter können die Ersatzfilter für die meisten Kühlschränke sein. Es ist an der Zeit, Ihre überteuerten Kühlschränkefilter zu ersetzen, damit Sie eine bessere Filtrationsleistung, eine längere Lebensdauer und niedrigere Wartungskosten genießen können.

Wie installiere ich einen Untercounter-Wasserfilter?

Aufgrund der verschiedenen Arten unserer Unterputzprodukte können sich auch die Installationsmethoden unterscheiden. Normalerweise werden die benötigten Zubehörteile mit dem Produkt geliefert; Sie müssen lediglich unseren Käuferleitfaden lesen oder sich das Installationsvideo auf der Produktseite ansehen. Die meisten unserer Produkte sind einfach zu installieren, einige können nur wenige Minuten in Anspruch nehmen. Wenn Sie dennoch unsicher über die Installationsmethoden sind, wenden Sie sich bitte über unsere Support-Kanäle an uns, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Kühlschrankwasserfilter

Welche Marken und Modellnummern sind Waterdrop-Ersatzwasserfilter kompatibel mit?

Ersatzwasserfilter von Waterdrop decken die meisten Marken und Modellnummern auf dem Markt ab. Wenn es sich um einen Kühlschrank handelt, können Sie die Modellnummer bei Google suchen und die Filtermodellsuche auf unserer Website aktivieren, um zu überprüfen, ob es einen kompatiblen Filter gibt.

Wie installiere ich meinen Kühlschrank-Wasserfilter?

Sie müssen den Filter in den Anschluss hineindrücken und um 1/4 Umdrehung im Uhrzeigersinn drehen. Wenn die Installation schwierig ist oder der Filter nicht hineinpasst, überprüfen Sie bitte, ob die Modellnummer korrekt ist. Falls dies der Fall ist, schließen Sie die Wasserversorgung für den Kühlschrank, öffnen Sie den Wasser-Spender für 10 Sekunden, um den Druck abzulassen, und versuchen Sie es erneut. Sie können auch das Benutzerhandbuch lesen, das Installationsvideo auf unserer Produktseite ansehen oder unser Support-Team für weitere Anweisungen kontaktieren.

Warum haben Sie drei Versionen für eine Modellnummer? Was sind die Unterschiede?

Der Hauptunterschied zwischen den drei Versionen liegt in der Zertifizierungsstufe. Die hellblaue Version ist mit NSF 42 und 372 zertifiziert, die blaue und grüne (Advanced) Version ist mit NSF 53, 42 und 372 zertifiziert, und schließlich die dunkelblaue (Plus) Version ist mit NSF 401, 53, 42 und 372 zertifiziert. Neben den Zertifizierungen bietet sie eine bessere Filtrationsleistung, wobei die Plus-Version die beste ist.

Wo finde ich die Benutzeranleitung?

Schritt 1. Wählen Sie das Produkt aus, über das Sie Informationen erhalten möchten. Sie können die Schaltfläche in der rechten unteren Ecke des Hauptbildes sehen und darauf klicken.
Schritt 2. Sie können die Details der Produkthanleitung lesen.
*Hinweis: Nur in der PC-Ansicht verfügbar.*

Outdoorfilter

Welche Arten von Produkten sind in der Waterdrop Outdoor-Serie enthalten?

Waterdrop Spotless Car Wash System mit Harz
King Tank Gravity-Wasserfiltersystem
Auto-Wasserfilter
Garten-Schlauchfilter
RV-Wasserfilter
Waterdrop Tragbarer Wasserfilterstraw mit faltbarer Wasserbeutel und Gravity-Wasserbeutel
Waterdrop Ersatz für Pool-Spa-Filter

Wie benutzt man diese Autowaschanlage?

Beim Autowaschen, mit Ausnahme des letzten Spülvorgangs, drehen Sie bitte das Dreiwege-Kugelhahnventil in die unfiltrierte Stellung und verwenden Sie Rohwasser, um Schmutz und Schaum abzuspülen. Für den letzten Spülvorgang drehen Sie das Dreiwege-Kugelhahnventil in die filtrierte Stellung und verwenden Sie filtriertes Wasser, um die Ionen bei der abschließenden Spülung zu entfernen.
HINWEIS: Wenn der spotless-Spülmodus (spurenfreier Spülmodus) kontinuierlich während des Autowaschvorgangs verwendet wird, verfällt der Filter schnell. Es wird dringend empfohlen, den spotless-Spülmodus nur während der abschließenden Spülung zu verwenden (ca. 8–10 Minuten).

Welche Zubehörteile sind mit dieser Autowaschanlage enthalten, und kann sie einfach an der Wand installiert werden?

Diese Autowaschanlage wird mit einem vollständigen Zubehörset geliefert, kann fixiert und installiert werden, indem sie an eine Platte gehängt wird, oder einfach auf dem Boden platziert und leicht bewegt werden, indem das Metallrohr an der Oberseite angehoben wird.

Wholehouse-Filter

Welche Arten von Produkten sind in der Waterdrop Wholehouse-Serie enthalten?

Smart Water Leak Detector - Intelligenter Wasserleckdetektor
Waterdrop 3-Stage Whole House Water Filter System - Waterdrop 3-Stufiges Gesamthaus-Wasserfiltersystem
Waterdrop 2-Stage Whole House Water Filter System - Waterdrop 2-Stufiges Gesamthaus-Wasserfiltersystem
Reusable Whole House Spin Down Sediment Water Filter - Wiederverwendbarer Gesamthaus-Spin-Down-Schwebstoff-Wasserfilter

Partnerschaft

Wie kann ich an unserem Affiliate-Programm teilnehmen?

Affiliate-Programm
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Wie wird man Waterdrop-Dropshipper?

Lassen Sie die Produkte direkt von unserem Lager an Ihre Kunden versenden. Sie benötigen kein Kapital oder Lager, um das Geschäft zu starten. Kontaktieren Sie uns: service@waterdropfilter.com

Wie kann ich Ihr Vertriebspartner werden?

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Wann wird meine Provision bezahlt?

1. Zahlungszyklus: Abrechnung in zwei Batches im folgenden Monat
Die Provisionen für Allianzkunden werden entsprechend dem natürlichen monatlichen Bestellzyklus aufgeteilt und im folgenden Monat in zwei Batches ausgezahlt. Die genauen Regeln sind wie folgt:
(1) Erste Abrechnung: Für Provisionen, die aus Bestellungen vom 1. bis 15. des Monats entstanden sind, erfolgt die Zahlung nach dem 16. des folgenden Monats.
(2) Zweite Batch-Abrechnung: Für Provisionen, die aus Bestellungen vom 16. bis 31. des Monats entstanden sind, erfolgt die Zahlung nach dem 31. des folgenden Monats.
2. 30-tägige Beobachtungsfrist: Gewährleistung der Richtigkeit der Provisionsabrechnung
Alle Bestellprovisionen unterliegen einer 30-tägigen Beobachtungsfrist, während derer überprüft wird, ob die Bestellung zurückgegeben wurde. Nach Ablauf der Beobachtungsfrist und Bestätigung, dass keine Rücksendungen vorliegen (oder Rücksendungen ordnungsgemäß bearbeitet wurden), wird die Zahlung gemäß dem oben genannten Zyklus abgeschlossen, um die Richtigkeit der Provisionsabrechnung sicherzustellen.

Hängt die Provision mit dem Verkaufserlös zusammen?

Provision bezieht sich auf den Verkaufserlös. Wir werden eine stufige Provision basierend auf dem Verkaufsvolumen gewähren.

Können Sie mir größere Gutscheine geben, um meine Verkäufe zu steigern?

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