Servicerichtlinie

Servicerichtlinie

  • Versandpolitik
  • Rückgabe & Rückerstattung
  • Dienstpolitik
  • Datenschutzerklärung
  • Zahlungsmethode
  • Erklärung zur Zugänglichkeit

Versandpolitik

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Agradecemos por comprar na Waterdrop Germany. Esta política explica como enviamos a encomenda, qual é o custo e o que esperar após a compra.

Processamento de encomendas

Salvo indicação em contrário no nosso website, as encomendas serão processadas o mais rapidamente possível.

Receberá um e-mail de confirmação com rastreio assim que a encomenda for enviada, se o método de envio o permitir.

Métodos de envio e tempos de entrega

Os métodos de envio disponíveis e os tempos de entrega estimados são apresentados na finalização da compra. Os tempos de entrega são estimativas, não são garantidos e começam a contar assim que a encomenda é enviada. Podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições meteorológicas ou outros eventos fora do nosso controlo.

Custos de envio

As taxas de envio são calculadas na finalização da compra com base no destino, no peso da encomenda e no método de envio selecionado. O envio normal gratuito poderá estar disponível em encomendas selecionadas, conforme apresentado na finalização da compra.

Alfândega, impostos e outras taxas aplicáveis do Reino Unido

Nas encomendas enviadas para o Reino Unido, podem aplicar-se impostos, encargos e taxas de importação. Quando aplicável, estas cobranças serão calculadas e recolhidas na finalização da compra. Se os impostos ou encargos forem recolhidos na finalização da compra, serão apresentados antes de efetuar a encomenda. Se estas cobranças não forem recolhidas na finalização da compra, poderão ser devidas antes ou no momento da entrega e são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Em alguns casos, poderão ser devidos custos adicionais de importação, encargos aduaneiros, IVA, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora aquando da chegada da encomenda ao Reino Unido. Estas cobranças são determinadas pelas autoridades aduaneiras do Reino Unido e/ou pela transportadora e são da responsabilidade do cliente, a menos que indiquemos expressamente na finalização da compra que os encargos e os impostos são pré-pagos.

O processamento aduaneiro também poderá afetar os tempos de entrega. Recomendamos que verifique as regras de importação locais antes de efetuar uma encomenda.

Alfândega, impostos e outras taxas aplicáveis da União Europeia

As encomendas enviadas para países da União Europeia poderão estar sujeitas a IVA, encargos aduaneiros, impostos de importação e taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora. Quando aplicável, os impostos, os encargos e as taxas de importação aplicáveis serão calculados e apresentados na finalização da compra antes de efetuar a encomenda. Se estas cobranças não forem recolhidas na finalização da compra, poderão ser devidas antes ou no momento da entrega e são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Se for indicado na finalização da compra que os encargos e impostos são pré-pagos, a encomenda será enviada com essas cobranças pré-pagas e não lhe deverá ser pedido o pagamento de cobranças de importação adicionais no momento da entrega. Se não for indicado na finalização da compra que os encargos e impostos são pré-pagos, poderá ser-lhe exigido o pagamento do IVA, encargos aduaneiros, impostos de importação, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora antes ou no momento da entrega.

As cobranças de importação são determinadas pelas autoridades aduaneiras da UE e/ou pela transportadora e podem variar consoante o país de destino, a classificação do produto, o valor do produto, o país de origem e o método de envio. O processamento aduaneiro também poderá afetar os tempos de entrega.

Rastreio de encomendas

Assim que a encomenda for enviada, vamos enviar-lhe um e-mail de confirmação com um número de rastreio e uma ligação, se aplicável. Tenha em atenção que as informações de rastreio poderão demorar algum tempo a ser atualizadas após a receção.

Destinos de envio

Atualmente, enviamos para: Alemanha, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, França, Itália, Países Baixos e Polónia.

As encomendas internacionais poderão estar sujeitas a encargos aduaneiros, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer cobranças aplicáveis e recolhidas na finalização da compra serão apresentadas antes de concluir a compra.

Exatidão do endereço

Verifique o endereço de envio na finalização da compra. Contacte-nos o mais rapidamente possível se precisar de o corrigir.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se a encomenda for perdida, danificada ou atrasada, contacte-nos e vamos ajudar na articulação com a transportadora.

Alterações e cancelamentos de encomendas

Precisa de alterar ou cancelar a encomenda? Contacte-nos o mais rapidamente possível. Poderemos conseguir efetuar alterações antes do envio da encomenda, mas, uma vez em trânsito, não será possível modificá-la. Os reembolsos de encomendas canceladas ou atrasadas serão prontamente processados para o método de pagamento original, sempre que possível.

Dúvidas?

Contacte a nossa equipa através de admin@waterdropfilter.com.

Rückgabe & Rückerstattung

1. Stornierung von Bestellungen

2. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

2.1 Tage 1–14 nach Erhalt

2.2 Tage 15–30 nach Erhalt

3. Rückgabeprozess

4. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

5. Erstattungen

6. Preisänderungen

7. Kontakt

Dienstpolitik

Visão geral

Damos-lhe as boas-vindas à Waterdrop Germany! Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Waterdrop Germany. A Waterdrop Germany gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de modo a fornecer-lhe a si, o cliente, uma experiência de compras selecionada (os "Serviços"). A Waterdrop Germany é suportada pela Shopify Inc., pela Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd ou pela Shopify International Limited, dependendo do local onde a Waterdrop Germany está localizada, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços.

Os termos e condições abaixo, em conjunto com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes "Termos de serviço"), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços. Leia atentamente estes Termos de serviço, uma vez que incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como exclusões de garantias e limitações de responsabilidade.

Ao visitar, interagir ou utilizar os nossos Serviços, concorda em vincular-se a estes Termos de serviço e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com estes Termos de serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar ou aceder aos nossos Serviços. Estes Termos de serviço não limitam quaisquer direitos que possa ter ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável ou de quaisquer outros direitos estatutários irrenunciáveis.

1. Acesso e conta

Ao concordar com estes Termos de serviço, declara ter, pelo menos, a maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize os Serviços em dispositivos que possui, adquire ou gere. Para utilizar os Serviços, incluindo o acesso ou a navegação nas nossas lojas online, ou a compra de qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, poder-lhe-á ser pedido que forneça determinadas informações, tais como o seu endereço de e-mail e informações de faturação, pagamento e envio. Declara e garante que todas as informações que fornece nas nossas lojas são corretas, atuais e completas e que tem todos os direitos necessários para fornecer essas informações. É da sua exclusiva responsabilidade manter a segurança das credenciais da sua conta e de todas as atividades da mesma. Não é permitido transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.

2. Os nossos produtos

Envidámos todos os esforços para fornecer uma representação exata dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online. No entanto, tenha em atenção que as cores ou o aspeto do produto podem diferir da forma como aparecem no seu ecrã, devido ao tipo de dispositivo que utiliza para aceder à loja, bem como às definições e configurações desse dispositivo. Não garantimos que o aspeto ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços que adquira correspondam às suas expectativas, nem que sejam iguais ao que é ilustrado ou reproduzido nas nossas lojas online. Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio e à nossa inteira discrição. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e poderemos limitar, caso a caso, as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

3. Encomendas

Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra e a autorizar-nos a nós, assim como aos nossos processadores de pagamentos, a debitar o montante total da encomenda no método de pagamento selecionado. A Waterdrop Germany reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, à sua inteira discrição e de acordo com a lei aplicável. A sua encomenda não é aceite até a Waterdrop Germany confirmar a respetiva aceitação. Temos de receber e processar o seu pagamento para que a encomenda seja aceite. Reveja a sua encomenda com atenção antes de a submeter, uma vez que a Waterdrop Germany poderá não conseguir acomodar pedidos de cancelamento após a aceitação da mesma. No caso de não aceitarmos, de efetuarmos uma alteração ou de cancelarmos uma encomenda, poderemos tentar notificá-lo, contactando-o através do e-mail, do endereço de faturação e/ou do número de telefone facultado(s) no momento em que a encomenda foi efetuada. As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de devolução e reembolso. Tal não limita quaisquer direitos que possa ter ao abrigo da lei aplicável. Declara e garante que as suas compras se destinam a uso pessoal ou doméstico e não a revenda ou exportação comercial.

4. Preços e faturação

Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento em que a encomenda é efetuada, o qual constará do e-mail de confirmação da mesma. Salvo indicação expressa em contrário, os preços publicados não incluem impostos, nem taxas de envio, manuseio, alfândega ou importação. Os preços publicados nas nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos nas lojas físicas ou nas lojas online, bem como noutras lojas exploradas por terceiros. Poderemos oferecer, ocasionalmente, promoções nos Serviços que poderão afetar os preços e que se regem por termos e condições distintos dos presentes Termos de serviço. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e os presentes Termos de serviço, os termos da promoção prevalecem. Concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras efetuadas nas nossas lojas. Concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e os números e as datas de validade dos seus cartões de crédito, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo conforme necessário. Declara e garante que (1) está autorizado a utilizar o método de pagamento que forneceu; (2) as informações que forneceu para tal método de pagamento são verdadeiras, corretas e completas; (3) os encargos contraídos serão honrados pelo fornecedor do seu método de pagamento; e (4) pagará os encargos por si contraídos aos preços afixados, incluindo taxas de envio e manuseio, bem como todos os impostos aplicáveis, se for caso disso.

5. Envio e entrega

Salvo indicação em contrário, não nos responsabilizamos por atrasos no envio e na entrega. Todos os tempos de entrega são meramente estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controlo. Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, a titularidade e o risco de perda passam para si quando transferimos os produtos para a transportadora, a menos que a lei aplicável estabeleça o contrário. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos que não estejam sob o nosso controlo razoável, incluindo atrasos de transportadoras ou na alfândega, catástrofes naturais, condições meteorológicas adversas, conflitos laborais, escassez de fornecimentos, falhas de serviços públicos ou de telecomunicações, incidentes informáticos, ações governamentais ou outros eventos semelhantes. Consulte a nossa Política de envio para obter mais detalhes.

6. Propriedade intelectual

Os nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a todas as marcas comerciais, marcas, textos, imagens, gráficos, avaliações dos produtos, vídeos e áudios, são propriedade da Waterdrop Germany, dos seus afiliados ou dos seus licenciadores, encontrando-se protegidos pelas leis de marcas comerciais, direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual dos Estados Unidos da América e estrangeiras. Do mesmo modo, as listagens de produtos são geridas pela Waterdrop Germany e são propriedade da mesma. A compra ou entrega de qualquer produto não concede nem confere quaisquer direitos de propriedade intelectual, incluindo qualquer patente, direitos de autor, marca comercial ou outro direito de propriedade, sobre o produto ou em relação ao mesmo, bem como em relação ao seu design, software ou tecnologia subjacente. Todos estes direitos continuam a pertencer em exclusivo à Waterdrop Germany ou ao titular original dos direitos. Estes Termos permitem-lhe utilizar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas de, apresentar publicamente, executar publicamente, republicar, transferir, armazenar ou transmitir qualquer material nos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito. Salvo se expressamente previsto neste documento, nada nos presentes Termos de serviço concede ou deverá ser interpretado como concedendo uma licença ou outros direitos ao utilizador ao abrigo de qualquer patente, marca comercial, direitos de autor ou outra propriedade intelectual da Waterdrop Germany, da Shopify ou de qualquer terceiro. A utilização não autorizada dos Serviços poderá violar a propriedade intelectual ou outras leis aplicáveis. Todos os direitos não concedidos expressamente neste documento são reservados pela Waterdrop Germany. Os nomes, os logótipos, os nomes de produtos e serviços, os designs e os slogans da Waterdrop Germany são marcas comerciais da Waterdrop Germany, dos seus afiliados ou dos seus licenciadores. Não deve utilizar estas marcas comerciais sem a permissão prévia por escrito da Waterdrop Germany. O nome, o logótipo, os nomes de produtos e serviços, os designs e os slogans da Shopify são marcas comerciais da Shopify. Todos os outros nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas comerciais dos respetivos proprietários.

7. Ferramentas opcionais

Poderá ser-lhe facultado acesso a ferramentas de clientes oferecidas por terceiros no âmbito dos Serviços, as quais não monitorizamos e sobre as quais não temos qualquer controlo ou intervenção. Reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a essas ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer espécie e sem qualquer tipo de endosso. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer utilização que faça das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua própria conta e risco e critério, pelo que se deverá assegurar de que está familiarizado com, bem como que aprova, os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceiro(s) relevante(s). No futuro, poderemos também oferecer novas funcionalidades através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais funcionalidades novas serão também consideradas como parte dos Serviços e estarão sujeitas aos presentes Termos de serviço.

8. Links de terceiros

Os Serviços podem conter materiais e hiperligações para websites fornecidos ou geridos por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade incorporada de terceiros). Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão de quaisquer materiais ou websites de terceiros aos quais decida aceder. Se decidir sair dos Serviços para aceder a estes materiais ou sites de terceiros, fa-lo-á por sua própria conta e risco. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com o seu acesso a quaisquer websites de terceiros, ou com a sua compra ou utilização de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdos nesses websites. Reveja com atenção as políticas e práticas das entidades terceiras e certifique-se de que as compreende antes de efetuar qualquer transação. Quaisquer queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos e serviços de terceiros deverão ser dirigidas a estes últimos.

9. Relação com a Shopify

A Waterdrop Germany tem o suporte da Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Ao utilizar os Serviços, o seu dispositivo comunica com os sistemas da Shopify para que a prestação dos mesmos seja assegurada. A secção 10 explica a forma como a Shopify utiliza e processa as informações provenientes destas interações. No entanto, as vendas e as compras que efetua na nossa Loja são realizadas diretamente com a Waterdrop Germany. Ao utilizar os Serviços, reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspeto relativo a vendas efetuadas entre si e a Waterdrop Germany, incluindo qualquer ferimento, dano ou perda resultante da compra de produtos e serviços. Por este meio isenta expressamente a Shopify e os seus afiliados de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionados com as suas compras e transações com a Waterdrop Germany.

10. Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica como podemos recolher, utilizar e divulgar determinadas informações pessoais a partir da sua utilização dos Serviços. Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu esta política de privacidade. Visto que os Serviços são alojados pela Shopify, à medida que navega e interage com os mesmos, a Shopify recolhe, utiliza, processa e armazena informações pessoais sobre o seu acesso e a sua utilização dos Serviços, incluindo informações sobre a sua transação. A Shopify pode utilizar estas informações para finalidades que incluem, mas não se limitam a, fornecer, proteger e melhorar os Serviços; processar transações; e ajudar a prevenir fraudes neste website, bem como noutros websites suportados pela Shopify. As informações recolhidas quando visita ou utiliza os Serviços, incluindo informações recolhidas automaticamente sobre a sua atividade de navegação, serão transmitidas para e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países que não o da sua residência, com vista a fornecer-lhe serviços. Consulte a nossa Política de Privacidade e a política de privacidade da Shopify para obter mais detalhes sobre a forma como nós, a Shopify e os nossos parceiros utilizamos as suas informações pessoais.

11. Feedback

Se submeter, carregar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir de outro modo quaisquer ideias, sugestões, feedback, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente designados por "Feedback"), concede-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer meio e para qualquer fim, incluindo uso comercial. Poderemos, por exemplo, utilizar os nossos direitos ao abrigo desta licença para explorar, fornecer, avaliar, reforçar, melhorar e promover os Serviços, bem como para cumprir as nossas obrigações e exercer os nossos direitos ao abrigo dos Termos de serviço. Declara e garante ainda que: (1) é proprietário ou detém todos os direitos necessários a todo o Feedback; (2) divulgou qualquer compensação ou incentivos recebidos relativamente à sua submissão de Feedback; e (3) o seu Feedback estará em conformidade com estes Termos de serviço. Não temos nem teremos qualquer obrigação (a) de manter o seu Feedback em confidencialidade; (b) de pagar uma compensação pelo seu Feedback; ou (c) de responder ao seu Feedback. Poderemos, mas não somos obrigados a, monitorizar, editar ou remover o Feedback que, à nossa inteira discrição, consideremos ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou os presentes Termos de serviço. Concorda que o seu Feedback não violará nenhum direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marca comercial, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda ainda que o seu Feedback não conterá nenhum Feedback calunioso ou ilegal de qualquer outro modo, abusivo ou obsceno, nem qualquer vírus informático ou outro software malicioso que possa de alguma forma afetar o funcionamento dos Serviços ou de qualquer website relacionado. Não poderá utilizar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa que não o próprio ou de qualquer outra forma induzir-nos em erro, bem como a terceiros, quanto à origem de qualquer Feedback. A responsabilidade por qualquer Feedback que faça e a exatidão do mesmo é exclusivamente sua. Não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer Feedback publicado por si ou por qualquer terceiro.

12. Erros, inexatidões e omissões

Ocasionalmente, poderá haver informações nos Serviços, ou sobre estes, que contêm erros tipográficos, inexatidões ou omissões que se poderão relacionar com as descrições, os preços, as promoções, as ofertas, as taxas de envio, os prazos de envio e a disponibilidade dos produtos. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, inexatidões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso a informação seja imprecisa, incluindo após a submissão de uma encomenda. Se cancelarmos uma encomenda depois de o pagamento ter sido cobrado, emitiremos qualquer reembolso exigido pela lei aplicável.

13. Utilizações proibidas

13.1 Poderá aceder e utilizar os Serviços apenas para fins legais. Não poderá aceder ou utilizar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer fim ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais, federais, provinciais ou estatais; (c) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou causar danos a qualquer um dos nossos colaboradores ou a qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganadoras; (f) para enviar, receber de forma consciente, carregar, transferir, utilizar ou reutilizar qualquer material que não cumpra estes Termos de serviço; (g) para transmitir, ou providenciar o envio de, qualquer material publicitário ou promocional, incluindo "correio não solicitado", "correntes", "spam" ou qualquer outra solicitação semelhante; (h) para fazer-se passar por ou tentar fazer-se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou (i) para envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba a utilização e o usufruto de qualquer pessoa dos Serviços ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a Waterdrop Germany, a Shopify ou os utilizadores dos Serviços, ou ainda expô-los a responsabilidades.

13.2 Além disso, concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que afetará ou que poderá ser utilizado de qualquer forma que afetará a funcionalidade ou o funcionamento dos Serviços; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) recolher ou rastrear as informações pessoais de outros; (d) enviar spam, praticar phishing, pharming ou utilizar pretextos nos Serviços; (e) utilizar qualquer robô, spider, técnicas de scraping, ferramentas de recolha e extração de dados, dispositivos ou processos automáticos, ferramentas de IA (tais como IA agêntica), nem meios automáticos ou manuais para aceder aos Serviços; ou (f) interferir, contornar ou desviar as funcionalidades de segurança ou autorização, cabeçalhos de exclusão de robôs ou outras medidas que empregamos para restringir o acesso aos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar a sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que violou qualquer parte destes Termos.

14. Agentes

14.1 A presente secção ("Termos para agentes") aplica-se se utilizar, permitir, ativar ou provocar a implementação de um Agente para aceder, utilizar ou interagir com quaisquer Serviços. "Agente" significa qualquer software ou serviço que tome medidas de forma autónoma ou semiautónoma em nome, ou sob as instruções, de qualquer pessoa ou entidade e que possa ser executado em nome de uma pessoa ou utilizando o dispositivo desta, sem supervisão direta.

14.2 Nenhum Agente pode aceder, utilizar ou interagir com os Serviços a menos que, em todos os momentos, se identifique e funcione em estrita conformidade com os requisitos previstos na secção 14.4 abaixo. Além disso, nenhum Agente poderá aceder, utilizar ou interagir com os Serviços se tivermos solicitado ao mesmo que se abstenha de aceder, utilizar ou interagir com qualquer serviço.

14.3 Poderemos limitar, inclusive através de medidas técnicas, o facto de qualquer Agente aceder, utilizar e interagir com os Serviços, bem como de que forma o faz.

14.4 Os Agentes deverão: (a) em todos os pedidos HTTP/HTTPS, identificar que o pedido provém de um Agente e divulgar o nome do mesmo, incluindo as seguintes informações na cadeia do agente de utilizador do pedido: "Agente/[nome do agente]"; (b) não ocultar ou ofuscar que qualquer acesso, utilização ou interação provém de um Agente, nomeadamente ao (i) imitar o comportamento humano e padrões de interação, ou ao (ii) completar ou contornar CAPTCHA ou medidas que visam distinguir a utilização de computadores da dos humanos; (c) responder com veracidade a qualquer questão ou pedido para determinar se as interações provêm de um humano ou computador; (d) não contornar ou de outra forma evitar qualquer medida que visa bloquear, limitar, modificar ou controlar o facto de os Agentes acederem, utilizarem ou interagirem com os Serviços, bem como de que forma o fazem.

15. Rescisão

Poderemos rescindir este contrato ou cancelar o seu acesso aos Serviços (ou a qualquer parte dos mesmos), à nossa inteira discrição e a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo que o utilizador permanecerá responsável por todos os montantes devidos até à data de rescisão, inclusive. As seguintes secções continuarão a ser aplicadas após qualquer rescisão: Propriedade intelectual, Feedback, Rescisão, Exclusão de garantias, Limitação de responsabilidade, Indemnização, Divisibilidade, Renúncia; contrato integral, Cessão, Lei aplicável, Política de Privacidade e quaisquer outras disposições que, pela sua natureza, devessem subsistir à rescisão.

16. Exclusão de garantias

As informações apresentadas nos Serviços, ou através dos mesmos, são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a exatidão, a integralidade ou a utilidade destas informações. A confiança que deposita em tais informações é da sua inteira responsabilidade. Rejeitamos toda e qualquer responsabilidade decorrente da confiança depositada nestes materiais por si ou por qualquer outro visitante dos Serviços, ou por qualquer pessoa que possa ser informada sobre qualquer um dos seus conteúdos.

A MENOS QUE EXPRESSAMENTE DECLARADO PELA Waterdrop Germany, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS ATRAVÉS DOS MESMOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" PARA SUA UTILIZAÇÃO, SEM QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER ESPÉCIE, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE COMERCIÁVEL, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, DURABILIDADE, TITULARIDADE E NÃO INFRACÇÃO. NÃO GARANTIMOS, NEM DECLARAMOS QUE A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTA, OPORTUNA, SEGURA OU LIVRE DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU OUTRAS, PELO QUE A EXCLUSÃO SUPRAMENCIONADA PODERÁ NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.

17. Limitação de responsabilidade

EM TODA A EXTENSÃO PREVISTA PELA LEI, EM CASO ALGUM DEVERÁ A Waterdrop Germany, OS NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, ADMINISTRADORES, COLABORADORES, AFILIADOS, AGENTES, EMPREITEIROS, FORNECEDORES DE SERVIÇOS OU LICENCIADORES, BEM COMO AQUELES DA SHOPIFY E DOS SEUS AFILIADOS, SER RESPONSÁVEIS POR QUALQUER FERIMENTO, PERDA, RECLAMAÇÃO OU QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER ESPÉCIE, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE POUPANÇAS, PERDA DE DADOS, CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO OU QUAISQUER DANOS SEMELHANTES, QUER SEJAM BASEADOS NUM CONTRATO, NUM ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), NUMA RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER PRODUTOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, OU AINDA POR QUALQUER OUTRA RECLAMAÇÃO RELACIONADA DE ALGUMA FORMA COM A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER PRODUTO, INCLUINDO, mas não se limitando a, QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO, OU QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER ESPÉCIE INCORRIDO COMO RESULTADO DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER CONTEÚDO (OU PRODUTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, MESMO QUE AVISADOS DA SUA POSSIBILIDADE. NADA NOS PRESENTES TERMOS DE SERVIÇO EXCLUI OU LIMITA A RESPONSABILIDADE QUE NÃO PODE SER EXCLUÍDA OU LIMITADA AO ABRIGO DA LEI APLICÁVEL.

18. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidades a Waterdrop Germany, a Shopify e os nossos afiliados, parceiros, administradores, diretores, colaboradores, agentes, empreiteiros, licenciadores e fornecedores de serviços relativamente a quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reclamações, incluindo honorários razoáveis de advogados, devidos a terceiros em virtude de ou decorrentes de (1) uma quebra sua destes Termos de serviço ou dos documentos que estes incorporam por referência, (2) uma violação sua de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) do seu acesso e da sua utilização dos Serviços. Iremos notificá-lo de qualquer reclamação passível de indemnização, sendo que o incumprimento em notificar atempadamente não o isentará das suas obrigações, a menos que seja materialmente prejudicado. Poderemos controlar a defesa e a resolução da referida reclamação às suas custas, incluindo a escolha do representante legal, mas não aceitaremos nenhum acordo para nenhuma reclamação que exija obrigações não monetárias da sua parte sem o seu consentimento (que não poderá ser retido de forma irrazoável). Irá cooperar na defesa de reclamações indemnizadas, incluindo através do fornecimento de documentos relevantes.

19. Divisibilidade

No caso de qualquer disposição dos presentes Termos de serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, não obstante, executória em toda a extensão permitida pela lei aplicável, sendo a parte inexequível considerada separada dos presentes Termos de serviço. Tal determinação não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes. Nada nos presentes Termos limita quaisquer direitos que possa ter ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável ou de outras leis que não possam ser renunciadas por contrato. Se qualquer parte dos presentes Termos for contrária a tais direitos, estes últimos serão aplicáveis.

20. Renúncia; contrato integral

O nosso incumprimento no exercício ou na aplicação de qualquer direito ou disposição destes Termos de serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou regras operativas publicadas por nós neste site, ou relativas ao Serviço, constituem a totalidade do contrato e do entendimento entre si e a nossa entidade, regendo a sua utilização do Serviço e substituindo quaisquer contratos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, quer orais ou escritos, entre si e a nossa entidade (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação dos presentes Termos de serviço não deverão ser interpretadas contra o redator.

21. Cessão

Não poderá delegar, transferir ou ceder este Contrato nem qualquer um dos seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será considerada nula e sem efeito. Poderemos transferir, ceder ou delegar os presentes Termos, bem como os nossos direitos e obrigações, sem o seu consentimento e sem lhe darmos conhecimento.

22. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pelas leis da jurisdição onde a Waterdrop Germany tem a sua sede ou está incorporada, sem considerar conflitos de princípios legais. O utilizador e a Waterdrop Germany consentem com a jurisdição e a comarca dos tribunais localizados nessa jurisdição, exceto quando proibido pela lei aplicável. O utilizador e a Waterdrop Germany consentem com a comarca e a jurisdição pessoal em tais tribunais. Nada na presente secção limita quaisquer direitos que possa ter de apresentar reclamações nos seus tribunais locais ou de recorrer a leis obrigatórias aplicáveis no seu local de residência.

23. Traduções

Os Termos de serviço poderão estar disponíveis noutros idiomas para além do inglês. Na medida de quaisquer inconsistências ou conflitos entre os presentes Termos de serviço em inglês e os Termos de serviço disponíveis noutro idioma, a versão em inglês mais recente dos Termos de serviço prevalecerá. Quaisquer litígios decorrentes dos presentes Termos de serviço serão resolvidos em inglês, a menos que determinado em contrário pela Waterdrop Germany (agindo à sua inteira discrição) ou que exigido pela lei aplicável.

24. Cabeçalhos

Os cabeçalhos utilizados neste contrato estão incluídos apenas por conveniência e não irão limitar ou afetar de qualquer outro modo os presentes Termos.

25. Comunicações eletrónicas

Ao utilizar os Serviços ou ao efetuar uma encomenda, concorda que lhe possamos enviar comunicações transacionais e relacionadas com serviços por via eletrónica, nomeadamente por e-mail, aviso na conta ou publicação nos Serviços. Estas comunicações poderão relacionar-se com as suas encomendas, conta, compras, devoluções, com estes Termos de serviço ou com outras questões relacionadas com os Serviços. É da sua responsabilidade manter as suas informações de contacto atualizadas.

26. Alterações aos Termos de serviço

Poderá rever a versão mais atual dos Termos de serviço em qualquer altura nesta página.

Reservamo-nos o direito, à nossa inteira discrição, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos presentes Termos de serviço através da publicação de atualizações e de alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso website em busca de alterações. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais aos presentes Termos de serviço, em conformidade com a lei aplicável, e tais alterações entrarão em vigor na data especificada no aviso. A sua utilização ou o seu acesso contínuo aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações aos presentes Termos de serviço constitui uma aceitação dessas alterações.

27. Informações de contacto

Quaisquer questões sobre os Termos de serviço dever-nos-ão ser enviadas para admin@waterdropfilter.com.

As nossas informações de contacto estão publicadas na nossa Política de informações de contacto.

Datenschutzerklärung

Ultima atualização a: 12 de dezembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como Waterdrop Germany (o "sítio Web", "nós", "nos" ou "o nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em www.waterdropfilter.de (o "sítio Web" ) ou comunica connosco de outra forma sobre o sítio Web (no conjunto, os "Serviços"). Para as finalidades desta Política de Privacidade, “você” e “o seu” referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do Website ou outra pessoa, cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia com atenção esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no sítio Web, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam conforme o modo como interage connosco.

Para além das utilizações específicas abaixo indicadas, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com nosso sítio Web e como usa nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que o identificam, lhe dizem respeito, o descrevem ou lhe podem ser associadas. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos de si diretamente

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contacto incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e correio eletrónico.
  • Informação da encomenda incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
  • Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
  • Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos faculte diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não facultar estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilização"). Para isso, podemos utilizar cookies, pixéis e tecnologias semelhantes ("cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso sítio Web e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por último, podemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que apoiam o nosso sítio Web e Serviços, como Shopify.
  • Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, de modo a satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o contrato que celebrámos consigo.
  • Quando visita o nosso sítio Web, abre ou clica nos correios eletrónicos que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixéis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Sítios Web e hiperligações de terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

  • Fornecendo produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, de modo a executar o contrato que celebrámos consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta.
  • Marketing e publicidade Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e comunicações promocionais por correio eletrónico, mensagens de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Incluída pode estar a utilização das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso sítio Web e noutros Sítios Web. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
  • Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso sítio Web seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
  • Comunicar consigo e melhorar os serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Este procedimento é do nosso legítimo interesse, a fim de lhe podermos responder, lhe prestarmos serviços eficazes e mantermos consigo a nossa relação comercial, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies

Como em muitos Sítios Web, também utilizamos cookies. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos relacionados à alimentação de nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para alimentar e melhorar o nosso sítio Web e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a sua interação com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem cookies no nosso sítio Web para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso sítio Web e noutros Sítios Web.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por defeito, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies através dos respetivos controlos. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contratos, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
  • Quando nos dirige, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
  • Com as nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem sucedido.
  • Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Divulgamosas seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores, para os fins acima indicados em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria Categorias de destinatários
  • Identificadores, como dados básicos de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas
  • Informações comerciais, como informações sobre encomendas, informações sobre compras e informações de apoio ao cliente
  • Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Utilização
  • Dados de geolocalização, como locais determinados por um endereço IP ou outras medidas técnicas
  • Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de atendimento, parceiros de apoio ao cliente e provedores de análise de dados)
  • Parceiros comerciais e de marketing
  • Filiais

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre a sua pessoa.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com a finalidade de participar em atividades de publicidade e de marketing, como se segue.

Sítios Web e hiperligações de terceiros.

O nosso sítio Web pode fornecer ligações para sítios Web ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir hiperligações para sítios Web não afiliados ou controlados por nós, deverá analisar as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios Web, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais hiperligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos tenha facultado as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo indicados para solicitar a sua eliminação.

A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie poderá não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podendo aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, se a lei nos permitir.

  • Direito de acesso / conhecimento: Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
  • Direito de apagar: Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de corrigir: Pode ter o direito de solicitar a correção das informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
  • Direito de portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
  • Direito de recusar a venda, a partilha ou a publicidade direcionada: Pode ter o direito de nos instruir para não "vendermos" ou "partilharmos" as suas informações pessoais ou de optar por não processar as suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tenha em atenção que, se visitar o nosso sítio Web com o sinal de preferência de auto-exclusão (opt-out) do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente este pedido como um pedido de auto-exclusão da "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Sítio Web.
  • Restrição de tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais.
  • Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
  • Recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
  • Gestão das preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe correios eletrónicos promocionais e pode, em qualquer altura, optar por não os receber, utilizando a opção de anulação da subscrição apresentada nos nossos correios eletrónicos. Se optar por não participar, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens de correio eletrónico não promocionais, como as relativas à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Sítio Web ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não iremos discriminá-lo por optar e exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico ou informações sobre a sua conta, antes de dar uma resposta concreta ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos ter de verificar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais também são tratadas por funcionários e terceiros prestadores de serviços e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Normalizadas da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Em caso de dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone ou por correio eletrónico para admin@waterdropfilter.com ou entre em contacto connosco através de No. 13, Yishengbai Road , Jimo, Environmental Protection Industry Zone, Qingdao, SD, 266201, CN.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

Zahlungsmethode

Bezahlen mit Kredit-/Debitkarte

Die verfügbaren Kreditkartenoptionen sind oben aufgeführt. Die oben aufgeführten Kreditkartenunternehmen sind die am häufigsten verwendeten Kreditkarten auf dieser Website. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Kreditkartenunternehmen nicht aufgelistet ist, wir ermutigen Sie, den Kauf zu tätigen.

Bitte beachten Sie, dass Waterdrop weder Ihre Kredit-/Debitkartennummer noch persönliche Daten sammelt, wenn Sie eine Zahlung vornehmen. Bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Bezahlen mit Paypal

Wenn Sie eine Bestellung mit Paypal aufgeben, werden Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden.

Sie können auch ohne PayPal-Konto zur Kasse gehen. Dazu klicken Sie bitte auf 'Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen' und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben oder Ihre Zahlung sicher über PayPal abwickeln können.

Bezahlen Sie mit Klarna

4 zinslose Zahlungen & Jetzt genießen, später zahlen

Teilen Sie die Kosten Ihres Kaufs in 4 Zahlungen auf, die alle 2 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung (normalerweise dem Versanddatum) gezahlt werden. Keine Zinsen oder zusätzliche Gebühren bei pünktlicher Zahlung!

Genießen Sie, was Sie bestellt haben. Nehmen Sie Zahlungen vor, nachdem Sie das Produkt ausprobiert haben. Keine Zinsen und zahlen Sie nur das, was Sie behalten!

Über Klarna: https://www.klarna.com/de/jetzt-kaufen-spaeter-bezahlen/

Klarna Customer Service: Flexibel und sicher bezahlen | Klarna Deutschland

Erklärung zur Zugänglichkeit

Aktualisiert: April 2026

Allgemeines

Ecolife Technologies, Inc setzt sich dafür ein, ihre Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Wir sind der Überzeugung, dass jeder Mensch das Recht hat, digitale Inhalte mit Würde, Gleichberechtigung, Komfort und Unabhängigkeit zu nutzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und ein inklusives Erlebnis für alle Nutzer bereitzustellen.

Barrierefreiheit auf Waterdropfilter.de

Waterdropfilter.de stellt ein vonAccessPro Accessibilityunterstütztes Barrierefreiheitstool zur Verfügung, um Nutzern ein besser zugängliches Surferlebnis zu ermöglichen.

Darüber hinaus bemühen wir uns, unsere Website an denWeb Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1auszurichten und die Barrierefreiheit auf unseren Seiten und in unseren Services fortlaufend zu verbessern.

Aktivierung des Barrierefreiheits-Menüs

Das Barrierefreiheits-Menü auf Waterdropfilter.de kann durch Klicken auf das auf der Website angezeigte Symbol für Barrierefreiheit aktiviert werden. Je nach Seite können Nutzer möglicherweise auch bestimmte Navigationsfunktionen mithilfe der Tastatur aufrufen.

Nach der Aktivierung des Barrierefreiheits-Menüs kann es einen kurzen Moment dauern, bis es vollständig geladen ist.

Fortlaufende BemühungenEcolife

Technologies, Inc setzt ihre Bemühungen fort, die Barrierefreiheit ihrer Website und Dienstleistungen zu verbessern. Wir überprüfen unsere Website regelmäßig und arbeiten daran, Barrieren bei der Zugänglichkeit nach Möglichkeit zu identifizieren und zu beseitigen.

Obwohl wir uns bemühen, alle Seiten und Inhalte auf Waterdropfilter.de zugänglich zu machen, entsprechen einige Inhalte oder Integrationen von Drittanbietern möglicherweise noch nicht vollständig allen Barrierefreiheitsstandards. Wir arbeiten aktiv daran, diese Bereiche im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen zur Barrierefreiheit zu verbessern.

Haftungsausschluss

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess, und wir verpflichten uns zu ständiger Verbesserung. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Zugänglichkeit zu verbessern, sind manche Bereiche der Website möglicherweise nicht jederzeit vollständig an die neuesten Barrierefreiheitsstandards angepasst.

Wir sind für Sie da

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte auf Waterdropfilter.de haben oder Unterstützung bei irgendeinem Teil unserer Website benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen die benötigten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen über eine barrierefreie Kommunikationsmethode oder andere geeignete Unterstützung bereitzustellen.

Kontakt

Wenn Sie ein Problem mit der Barrierefreiheit melden, Fragen stellen oder Unterstützung anfordern möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport von Ecolife Technologies, Inc:

E-Mail:  service@waterdropfilter.com

Telefon: +1 888-352-3558